Bonjour
Depuis deux jours nous rencontrons des problèmes
pour l’envoi de documents en automatique. Les équipes de maintenance cherchent
la provenance de cette anomalie (Orange).
Aujourd’hui, encore plus que d’habitude, vous avez
eu beaucoup de mal à nous joindre par téléphone. Nous avons répondu, dans la
matinée de vendredi, à plus de 250 appels. Nous sommes bien conscients que cela
n’a pas pu satisfaire tout le monde.
Pour ne pas trop perturber votre travail, nous avons
imprimé les bordereaux du 22 juillet et nous vous les avons mis en bac pour
samedi. Pour les clients informatisés, cela n’a pas d’incidence. Vos systèmes
de caisse ont bien reçu les bordereaux.
Pour être sûr que samedi et lundi se passe
correctement, nous allons imprimer les bordereaux (et refaire un envoi par
mail).
De ce fait, je vous remercie de décaler vos retours
d’invendus à J+1, avec le BL.
Je vous remercie de votre compréhension.
